院长专属专家咨询
FULL JOURNEY SYSTEM

全链路运营体系

院前-院中-院后全链路数字化运营体系,构建公立医院消费医疗完整增长闭环

01. PRE-HOSPITAL

院前流量运营

全域公域流量矩阵 + 全渠道统一运营中台,一站式解决公立医院获客难题

MAIN CHANNELS
12+
全域公域流量矩阵覆盖,一站式接入主流医疗健康平台,助力公立医院高效获客
93%
流量覆盖率
6大
核心平台
支付宝医疗
支付+医疗服务入口
腾讯健康
微信生态流量
美团医疗
本地生活服务
阿里健康
电商+医药健康
小红书健康
内容种草引流
大众点评
到店消费场景
百度健康
搜索流量入口
抖音健康
短视频内容获客
其他平台
微医/好大夫/京东等
全渠道店铺运营

全渠道店铺运营

一站式开通并代运营12+主流公域平台店铺,统一品牌形象与内容输出。

  • 店铺装修与套餐上架
  • 搜索优化与流量运营
  • 统一客服与评价管理
内容营销矩阵

内容营销矩阵

专业医疗内容团队,合规产出图文、短视频、直播等多形态内容。

  • 专家科普内容策划
  • 短视频与直播代运营
  • 医疗广告合规审核
精准投放获客

精准投放获客

平台原生广告精准投放,基于人群画像与搜索意图高效获客。

  • 人群标签精准定向
  • 投放素材持续优化
  • ROI数据透明可视
统一运营中台

统一运营中台

所有渠道订单、数据、客服统一后台管理,消除数据孤岛。

  • 全渠道订单统一核销
  • 数据看板实时监控
  • 多科室统一管理
02. IN-HOSPITAL

院中数字化

以杏林七贤体检系统为核心,打通院内HIS/LIS/PACS,实现业务全流程数字化

全流程预约管理

全流程预约管理

线上线下预约统一管理,智能分时段排期,减少排队提升体验。

  • 多渠道预约统一排期
  • 智能导检与排队叫号
  • 预约变更与提醒推送
电子体检报告

电子体检报告

智能化体检报告生成,一键查询,支持PDF下载与线上解读。

  • AI辅助异常解读
  • 历史对比趋势分析
  • 报告推送与查询
系统接口打通

系统接口打通

与院内HIS、LIS、PACS、电子病历系统无缝对接,数据双向同步。

  • 标准化接口适配
  • 数据安全加密传输
  • 符合等保三级要求
运营数据看板

运营数据看板

多维度数据可视化,从科室到全院运营状况一目了然。

  • 营收与流量实时监控
  • 科室效能横向对比
  • 管理决策数据支撑
03. POST-HOSPITAL

院后健康管理

私域健康管理体系,将一次性患者转化为长期健康用户,实现复购与裂变增长

企业微信私域运营

企业微信私域运营

以企业微信为载体构建医院私域流量池,合规运营患者关系。

  • 患者标签化分层管理
  • 个性化健康内容推送
  • 社群精细化运营
健康随访管理

健康随访管理

自动化健康随访计划,根据体检异常与慢病情况智能推送随访任务。

  • 多维度健康评估
  • 个性化随访方案
  • 异常预警与干预
复购转化体系

复购转化体系

基于健康数据与消费行为,精准推荐体检套餐与健康管理服务。

  • 智能套餐推荐
  • 会员权益体系
  • 家庭账户联动
老带新裂变

老带新裂变

合规设计患者推荐激励机制,通过口碑传播实现低成本获客。

  • 亲友推荐奖励机制
  • 家庭体检套餐设计
  • 企业客户拓展

构建全链路运营体系,启动消费医疗增长

从院前获客到院后留存,康康一站式解决方案助力公立医院快速搭建消费医疗运营能力。

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